José María Morelos Vacations from $766

The room was really clean and nice. The staff was very nice and informative on activities and dinner options.

So the room were spectacular. The service fantastic, the food was delicious an the cocktails out of sight. the only thing that was a surprise is that when we wanted the outdoor pool was not always available. Of course the pool took about an 1.5 hours to get heated, but when we requested to have it turned on, we were never alerted that they would not end up doing it. So after a beautiful romantic walk back from dinner the pool was cold..... A bit of a Debbie Downer since the pool is used in high lighting the property rooms. I would still stay there again, but would ask for them to contact us if they will not be heated after we asked. The beach club was more then comfortable. EVERYONE went beyond the usual for great service. Other then that, we had a magical time. Thank you Tago Tulum

Our stay at Casa Gitano was only one night and it was far down the single road going into Tulum (about 30 mins). We enjoyed the beautiful beach view from our room. The room was smaller than we imagined at 500 sq ft but we had just enough space for two. The major issue was the water. We had no hot water the entire time. It got lukewarm at best. But overall we still enjoyed our stay.

Need some maintenance

Tuvimos el placer de alojarnos en este maravilloso hotel Chiringuito y quiero destacar especialmente el excepcional servicio brindado por el equipo del hotel principalmente a Matías Domínguez y Lautaro Videla. Desde nuestra llegada, nos recibieron con una cálida sonrisa y nos ofrecieron una atención personalizada que hizo toda la diferencia. Nos ayudaron a planificar nuestras actividades diarias, nos recomendaron restaurantes increíbles, y siempre estuvieron súper atento de nosotros durante 5 días que estuvimos en el hotel (diciembre 29,2024 a enero 3,2025). Además, fueron muy atentos al ofrecernos información útil sobre los alrededores y cómo aprovechar al máximo nuestra visita. En varias ocasiones, incluso se adelantaron a nuestras necesidades, asegurándose de que todo estuviera perfectamente organizado, como los traslados y las entradas a eventos locales. Nos hicieron sentir muy cómodos y cuidados en todo momento. Es raro encontrar un nivel de atención tan alto y un equipo tan dedicado. Definitivamente, este hotel y su equipo de concierge son una de las razones por las que nuestra experiencia fue tan memorable. Muchas gracias Matías y Lautaro!! El hotel estaba increíble, súper limpio con un ambiente bohemio. Excelente comida y ambiente. Esta localizado en una zona bastante tranquila al sur de Tulum a minutos de lugares como BeTulum y Nomade. ¡Recomiendo encarecidamente este lugar a cualquiera que busque una estancia sin preocupaciones y con el mejor servicio!